Livraisons de colis par Planzer
La plainte
Bonjour,
Planzer livre des colis à la mauvaise adresse, sans sonner à la porte. Nous ne pouvons donc rien dire au livreur.
La plateforme Planzer pour signaler des soucis est mal fichue et donc je ne l'utilise pas
Les attentes
- Autre Un changement chez l'auteur
La réponse
Planzer Transport AG 01.10.2025
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été livré à la mauvaise adresse.
Afin de comprendre les faits et de nous améliorer, nous vous demandons de nous envoyer votre numéro d'envoi à [email protected].
Dès réception de ces informations, nous examinerons le cas en détail et reviendrons vers vous.
Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service. Nous vous remercions vivement de votre soutien.
Meilleures salutations,
Team Planzer Colis