Dérangement et connection internet indisponible depuis le 26 décembre 2024
La plainte
Connexion internet instable puis interrompue depuis le 26 décembre 2024
Les attentes
- Autre Internet indisponible
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Sunrise ne maîtrise plus le processus de résolution de panne, étant dépendant d'une société externe pour mener à bien le processus. le 1er et 2ème niveau de sunrise ainsi que le département qualité ne communiquent pas entre eux