Annulation d'un achat confirmé pour augmenter le prix
La plainte
Après une commande confirmée par Digitec et des messages m'indiquant la livraison en route, la commande a été soudainement annulée et remboursée sous prétexte de rupture de stock. Pourtant l'article est toujours disponible sur le site mais avec un nouveaux prix doublé et une disponibilité dans le délais de 3 mois.
Le contrat a été annulé unilatéralement et le support de Digitec m'a conseillé comme seule solution de recommander l'article au nouveau prix majoré.
Les attentes
- Excuses
- Autre Respect du contrat d'achat et livraison du produit au prix initalement convenu
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
